Description de l'offre

Sous la responsabilité de votre Responsable d’équipe, votre principale mission consiste à :
– Gérer les comptes de nos abonnés,
– Prendre en charge leurs demandes (conseils, assistance, traitement des réclamations, informations),
– Constituer l’historique du dossier abonné.
– Vous serez en contact direct avec nos clients, principalement en réception d’appels, et contribuez à la fidélisation de nos utilisateurs tout en véhiculant une image haut de gamme de l’entreprise.

Profil Recherché

– Vous êtes issu(e) d’une formation Bac +2 en réseaux ou développement informatique.
– Vous maîtrisez parfaitement le Français à l’écrit comme à l’oral,
– Vous maîtrisez l’outil informatique, internet, et Windows,
– Vous aimez travailler en équipe, tout en restant concentré(e) sur l’atteinte de vos objectifs,
– Vous avez le sens du service client,
– Vous avez de réelles capacités d’écoute et êtes dynamique, rigoureux (se) et organisé(e).
– Vous avez le goût du Challenge? Vous appréciez le travail d’équipe? Vous souhaitez tracer un réel parcours professionnel? Ce poste est donc à vous !

– Nos postes sont ouverts à tous les candidats y compris les personnes en situation d’handicap.

Avantages sociaux et autres

1- Rémunération très attractive,
2- Primes Déplafonnées
3- CDI, CNSS, Mutuelle dès l’embauche,
4- Transport assuré sur Casablanca.
5- Restauration offerte (un repas gratuit par jour),
6- Des parcours de formation et de réelles perspectives d’évolution.
7- Crèche d’entreprise

Amplitude horaire

6h- Minuit (shift rotatif)

Salair Net + primes