Publié le 24 août 2021
Chargé(e) de Clientèle – Réception d’appels – Francophone MARRAKECH
- Salaire proposé Négociable
- Fonction Métiers des services
- Type de formation Autres
Description de l'offre
Rattaché au Responsable du Groupe, le chargé de clientèle a pour mission de :
Prendre en charge les demandes d’information ou de renseignements.
Gérer les demandes de réclamation des clients.
Proposer les solutions adaptées à ses interlocuteurs dans un délai raisonnable.
Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise :
- Un accompagnement permanent vous sera octroyé.
- Une formation interne rémunérée vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission.
Pour être chargé de clientèle, vous devez avoir :
- Une excellente maîtrise de la langue française ;
- Une bonne capacité à communiquer à l’oral comme à l’écrit.
- Un sens de l’écoute et du service acérés.
- Un sens développé d’analyse
- L’esprit d’équipe
- Une bonne connaissance de l’outil informatique
- D’une formation niveau bac ou plus,
- De l’énergie, de l’enthousiasme, et beaucoup de dynamisme.
Les jeunes diplômés sont acceptés.
En rejoignant l’équipe de Majorel Africa, vous accèderez à une entreprise à dimension internationale qui vous offre des opportunités d’évolution avantageuses.
Nous vous assurons également :
- Une rémunération attractive (fixe + primes)
- Un contrat CDI dès le 1er jour de formation ;
- Un dispositif d’intégration garantissant une prise de fonction réussie.
- Plusieurs avantages sociaux :
- Des navettes de transport subventionné par le groupe.
- Conventions Assurance :
- Assurance santé avec accès aux soins dentaires dès le 1er jour de formation ;
- Tiers Payant garantissant la prise en charge directe avec le réseau médical (hôpitaux, médecins, laboratoires, pharmacies, opticiens…)
- Prix préférentiel sur les assurances de voyage.
- Prix préférentiel et échéancier de paiement sur les assurances auto.
- La cotisation CIMR à partir d’un an d’ancienneté
Gestion de carrière :
- Le groupe privilégie la promotion et mobilités en interne à travers un système d’évaluation efficace.
- L’Académie de formation Majorel accompagne les collaborateurs dans leur montée en compétences