Description de l'offre

Nous recrutons actuellement des conseillers en back office francophones capables de traiter des e-mails et du tchat sur l’une de nos principales activités en e-commerce qui consiste à assister nos clients sur les commandes passées :

• Suivi des commandes.
• Réception des colis.
• Traiter les réclamations

Les conseillers seront amenés si besoin à traiter également des appels

• Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral également
• Excellente capacité rédactionnelle
• Élocution parfaite
• Excellent relationnel et sens de l’écoute
• Sourire et bonne humeur
• Une expérience en relation client Backoffice est un plus
• CDI dès le premier jour
• CNSS & mutuelle
• Challenges mensuels
• Prime de l’Aïd
• Tombola annuelle